人事制度コラム

【岸本】業績指標で評価すれば、絶対に公平だ

2018/09/26

このようなご意見を頂くことがあります。確かに業績指標の結果ほど客観的な評価根拠はありませんが、公平であるかと問われると疑わしいものです。例えば、営業職を「売上高の前期伸び率」という指標で評価する場合、以下のような不公平が起こる可能性…

2018/09/20

今回は多面評価制度について考えてみたい。ご存知のように、上司による評価が一般的な評価制度の運用であるのに対して、多面評価（３６０度評価とも言われる）では下位者や同僚からの評価が加わり、総合的に評価点が決定される（顧客や取引先など社外からの評…

2018/09/12

今回は評価制度の運用について考えてみたいと思います。初めて人事評価制度を導入する企業様から「本人評価はした方が良いのか」とよく聞かれます。本人評価には、「①フィードバックへ活用できる」「②本人が自分の仕事ぶり…

2018/09/07

（前回を見ていない方は、まず「人事評価制度をやめる」という選択とその背景について考えてみる（１）」をご覧ください）私がお会いしたのは何れも２代目経営者の方であり、共通して語られたのは次のような趣旨の内容であった。 &n…

2018/09/05

（前回を見ていない方は、まず「人事制度の見える化(1)」をご覧ください） (3) 人事ポリシー（人事方針）が浸透していない場合最も問題になりやすいパターンがこれです。例えば、貴社は「なぜ家族手当を支…

2018/08/31

人事制度構築に関するご依頼について共通しているのは、「人事制度をオープンにし、社員に見えるようにしたい」というものです。評価基準や賃金制度をオープンにしないなら、社長や役員が自分たちの主観で評価し、それに合わせて賃金を決…

2018/08/29

資格手当はいくらが相場ですか？このような質問をよく受けます。基本給とのバランスも考慮する必要があるため、明確な水準をお伝えできませんが、私は次のようなアドバイスをさせてもらいます。 ①積み上げ型作業機材の取り扱いを…

2018/08/28

今回は等級制度について考えてみたいと思います。等級制度は「能力等級」「役割等級」「職務等級」の3つがありますが、その中でも日本企業で最も多く採用されている「能力等級」について考えてみます。能力等級を採用する際に話題に…

2018/08/21

最近、「人事評価制度を中断ないし廃止した」という経営者の方と会う機会が偶然にも続いた。何れも外部の専門家を雇って一から評価制度を作り、１～２年運用してから中断ないし廃止に至っている。個人的には自身の携わった仕事でそのような兆候が出ていないか…

2018/08/06

（第１回を見ていない方は、まずそちらをご覧ください）評価項目①好感接客：笑顔で明るく、落ち着いて丁寧な接客ができていたか評価基準：１．お客様によっては無愛想で失礼な対応をしていることもあった　　　　…