【岸本】業績指標で評価すれば、絶対に公平だ
このようなご意見を頂くことがあります。
確かに業績指標の結果ほど客観的な評価根拠はありませんが、公平であるかと問われると疑わしいものです。
例えば、営業職を「売上高の前期伸び率」という指標で評価する場合、以下のような不公平が起こる可能性があります。
①担当顧客・エリアが好調な社員ほど伸ばしやすく、低調な社員ほど伸ばしにくい
②前期の絶対値（額）が小さい社員ほど伸ばしやすく、大きい社員ほど伸ばしにくい
前期伸び率以外にも、目標（予算）対比や絶対値（額）で評価する方法もありますが、不公平さを招く余地は同様にあります。
人事評価は社員のパフォーマンスを測定するために実施されます。
業績指標の結果は客観的ですが、人事評価基準として採用する際は「社員のパフォーマンスを正しく測定できているか」という観点で熟慮が必要です。
例えば、過去数年分の業績数値を評価基準に当てはめて、評価結果に問題が出ないか確かめてみるとよいでしょう。
また、1つの指標だけでなく、複数の指標を評価に盛り込んでいくのもおすすめです。1つの指標ではどうしても有利・不利がはっきりと出てしまいますが、複数を組み合わせることで緩和させることも可能です。
よかったら、ご参考にしてください。
